下载哪个 App
安卓与 iOS 的获取方式不同，按手机系统选择对应路径。
安卓
在下载入口选择安卓版本，按页面提示获取安卓安装包并保存到手机。安卓安装包需要手动安装，系统可能会提示来源未知，按提示在设置中允许该来源安装应用后继续即可。
- 获取安装包后到「文件管理」的下载目录中找到它
- 点击安装包开始安装，等待进度条走完
- 安装完成后在桌面找到欧易图标打开
iOS
iOS 用户可在 App Store 搜索欧易下载并安装，安装完成后打开 App 用已有账户登录。iOS 的安装来源是 App Store，不需要手动处理安装包。
- 打开 App Store，在搜索框输入欧易
- 在结果中找到对应应用，点击获取并等待安装完成
- 如果所在地区搜索不到，可切换 Apple ID 地区后再搜索
- 无法安装时也可先用网页版完成查看与下单
设备与系统要求
安装前先确认手机的基本条件，能减少大部分安装中断。
系统
使用较新的安卓或 iOS 系统版本，并在手机设置中保持系统更新。系统版本过旧时，部分页面可能无法正常加载，安装也可能被拦截。
存储空间
安装需要预留一定的可用存储空间，空间不足会导致安装中断或失败。安装前可先清理相册、缓存与不常用的应用，为安装包和解压过程留出余量。
网络
下载安装包和首次打开 App 时都需要网络。建议在稳定的 Wi-Fi 或移动网络下操作，避免下载中途断开导致安装包不完整。
权限
安卓安装时需要允许该来源安装应用；打开 App 后按提示允许通知、相机等权限，用于价格提醒、扫码与身份验证等操作。
安装步骤
按顺序操作，安卓与 iOS 的差异主要在第一步。
获取安装文件
安卓：在下载入口选择安卓版本，按提示获取安卓安装包并保存到手机。iOS：打开 App Store 搜索欧易，进入应用详情页准备安装。
开始安装
安卓：在文件管理中找到已下载的安装包，点击后按提示完成安装。iOS：在应用详情页点击获取，等待下载与安装自动完成。
处理系统提示
安卓若提示来源未知，进入手机设置允许该来源安装应用后返回继续；iOS 若提示需要 Apple ID 验证，按提示输入密码或完成验证。
打开并允许权限
安装完成后在桌面打开欧易，首次启动会请求通知等权限，按需允许。通知权限开启后才能收到价格提醒与登录提醒。
登录或注册
已有账户直接输入邮箱或手机号与密码登录；没有账户则切换到注册入口，按提示填写信息并完成身份验证。
安装失败排查
按提示信息对照下面几种情况处理。
提示存储空间不足
先删除不再使用的应用、清理相册与缓存，确认剩余空间足够后再重新安装。空间不足时安装包解压会失败，通常表现为进度卡住或直接中断。
提示解析包错误或安装包损坏
说明下载过程中文件不完整。删除已下载的安装包，在稳定网络下重新获取一次，下载完成后再点击安装，不要中途暂停或切换网络。
提示来源未知被拦截
这是安卓系统的安全限制。进入手机设置中的安全或应用管理，允许浏览器或文件管理安装应用，然后返回重新点击安装包继续安装。
安装完成但打不开或闪退
先重启手机再打开；仍然异常时卸载后重新安装一次。如果系统版本过旧，先更新系统再安装，部分页面在旧系统上无法正常加载。
App Store 搜索不到或无法安装
确认 Apple ID 所在地区与应用上架地区一致，可切换地区后重新搜索。也可以先用网页版登录账户完成行情查看与下单，不影响账户使用。
安装后如何登录或注册
安装完成后的第一步，两种方式按自己的情况选。
已有账户登录
在 App 登录页输入注册时使用的邮箱或手机号与登录密码，按提示完成邮箱或验证器验证码校验。首次在新设备登录通常需要额外验证一次，属于正常的安全流程。
新用户注册
在登录页切换到注册入口，用邮箱或手机号填写信息并设置登录密码，随后按提示完成身份验证。验证通过后可使用的功能更完整，账户找回也更顺畅。
登录后建议先做
进入账户安全页面开启双重验证，查看已登录设备并移除陌生设备，按需设置提币地址白名单。这些设置完成后，再开始买卖或充提会更稳妥。
常见问题
关于下载、登录与使用的常见疑问。
QApp 与网页版有什么区别？
两者使用同一个账户，资产、订单与安全设置完全同步。网页版适合在电脑上查看行情、做较大屏幕下的分析与下单；App 适合随时查看行情、接收价格提醒与登录通知，并完成买卖、充提与转账。功能上网页版入口更集中，App 更偏向随时查看与快速操作。
Q已有账号能否直接登录 App？
可以。只要在网页版注册过欧易账户，用同一邮箱或手机号加登录密码即可登录 App，无需重新注册。登录后资产、订单与安全设置与网页版一致，首次在新设备登录通常需要完成邮箱或验证器验证码校验。
Q安卓安装包从哪里获取？
在下载入口选择安卓版本，按页面提示获取安卓安装包并保存到手机，然后在文件管理中找到该安装包点击安装。安装过程中系统若提示来源未知，需要在设置中允许该来源安装应用后再继续。
QiOS 用户如何安装欧易 App？
iOS 用户可在 App Store 搜索欧易下载并安装，安装完成后打开 App 用已有账户登录。如果所在地区的 App Store 搜索不到，可切换到对应的 Apple ID 地区后再搜索，或改用网页版完成操作。
Q安装失败或安装包无法打开怎么办？
先确认手机剩余存储空间是否充足，再检查系统版本是否过旧。如果提示解析包错误或安装包损坏，删除已下载的文件重新获取一次；如果提示来源未知，在手机设置中允许该来源安装应用。安装完成后仍无法打开时，重启手机再试。
Q安装后如何登录或注册？
已有账户在 App 登录页输入邮箱或手机号与密码即可登录，按提示完成验证码校验。没有账户时切换到注册入口，用邮箱或手机号填写信息并设置登录密码，完成身份验证后即可开始使用。